ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft'un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde dünya genelinde erişim sorunları yaşandı. Birden fazla bölgede etkili olan kesinti, Microsoft'un yanı sıra şirketin altyapısıyla bağlantılı çalışan diğer teknoloji platformlarını da etkiledi.
Microsoft 365, Outlook ve Teams kullanıcıları, hizmetlere erişimde yaşanan aksaklıklar nedeniyle sorun yaşadı. Kesintileri takip eden Downdetector verilerine göre, TSİ 20.30 itibarıyla çok sayıda kullanıcı söz konusu platformlara erişemediğini bildirdi.
Microsoft, yaptığı açıklamada birden fazla bölgede altyapısının belirli bölümlerinde yük artışı tespit edildiğini duyurdu. Şirket, bu durumun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceğini belirtti.
MICROSOFT'TAN KESİNTİYİ GİDERMEK İÇİN PEŞ PEŞE ADIMLAR
Şirket, kesintinin etkilerini azaltmak amacıyla tüm dağıtım işlemlerini durdurdu. Ayrıca etkilenen altyapıdan gelen ek trafiği farklı noktalara yönlendirdi ve sorun yaşanan sunucuları yeniden başlattı.
Microsoft, ilk incelemelerde yük artışının kullanıcı trafiğindeki yoğunluktan kaynaklanmadığını tespit etti. Bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının, sistemin geri kalanındaki yükü artırdığı bildirildi.
Şirket, sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine ve devre dışı kalmasına yol açan sorunu çözmek için yeni bir yapılandırma değişikliğini test etti. Eş zamanlı olarak etkilenen sunucuların yeniden başlatılması süreci başlatıldı.
Microsoft, alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yöntemini de devreye aldı. Bu yöntemin bazı sunucuların yeniden hizmete alınmasını sağladığını belirten şirket, değişikliği daha geniş kapsamda uygulamaya başladı.
12 SAATTEN FAZLA SÜREDİR SORUN DEVAM EDİYOR
Kesintinin başlamasının üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen erişim sorunları devam etti.
Microsoft'un son açıklamasında, hizmetleri iyileştirmek ve kesintiyi gidermek amacıyla uygulanan değişikliklerin "beklendiği gibi sonuç vermediği" belirtildi.
Asya ülkeleri başta olmak üzere 74 ülkede etkili olan kesinti, günlük işleyişte de aksamalara neden oldu.
OPENAI VE ANTHROPIC DE ERİŞİM SORUNUNDAN ETKİLENDİ
Microsoft'un hizmetlerinde yaşanan kesinti, şirketin kendi platformlarıyla sınırlı kalmadı. Microsoft altyapısıyla entegre çalışan diğer büyük teknoloji platformlarında da aksaklıklar meydana geldi.
Yapay zeka şirketi OpenAI, yaşanan sorun nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic de Microsoft 365 sistemiyle bağlantılı özelliklerinde erişim sorunları yaşandığını bildirdi.
