Ticaret Bakanlığı, kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, yanıltıcı reklamların önlenmesi ve adil rekabet ortamının sağlanması amacıyla denetimlerini sürdürüyor. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarına ilişkin reklamların, Bakanlık tarafından resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikayetleri doğrultusunda titizlikle değerlendirildiği belirtildi.
Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu belirlenen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecra ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira arasında idari para cezası uygulanabildiği aktarılan açıklamada, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği kaydedildi.
Düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunmasının ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının hedeflendiği vurgulanan açıklamada, indirim oranlarının gerçeği yansıtması, tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesinin önem taşıdığı ifade edildi.
Açıklamada, gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması ve kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesinin mevzuata aykırı uygulamalar arasında yer aldığı bildirildi.
Birden fazla indirim oranının birlikte belirtilerek tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması, sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarında ilgili kurallara uyulmaması, reklamın ana vaadiyle istisnaları arasında uyumsuzluk bulunması ve tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek koşulların gizlenmesinin de tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebileceğine dikkat çekildi. Bakanlığın bu ve benzeri mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerini sürdürdüğü belirtilen açıklamada, tüketicilerin yanıltılmasına ve haksız ticari uygulamalara izin verilmeyeceği kaydedildi.
TÜKETİCİLERE İNDİRİM KAMPANYALARI İÇİN UYARI
Açıklamada, kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları ve bilinçli alışveriş yapabilmeleri için bazı hususlara dikkat etmeleri gerektiği vurgulandı.
Bu kapsamda tüketicilere, satın almayı düşündükleri ürünlerin farklı satıcılardaki ve satış kanallarındaki fiyatlarını karşılaştırmaları, ürünlerin güncel ve indirim öncesi fiyatlarını inceleyerek indirimlerin gerçekliğini değerlendirmeleri önerildi.
Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinin güvenilirliğinin kontrol edilmesi gerektiği belirtilen açıklamada, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edilmesi istendi.
Kampanya koşullarının, istisnaların ve sınırlamaların dikkatle incelenmesi gerektiğine işaret edilen açıklamada, internet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek tasarımlara karşı temkinli olunması gerektiği bildirildi.
Açıklamada ayrıca ödeme aşamasında ürün fiyatına eklenebilecek hizmet ve teslimat ücretlerinin kontrol edilmesi, banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması, gerçekçi olmayan indirim vaatleri ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli davranılması uyarısında bulunuldu.
ŞİKAYETLER REKLAM KURULU'NA İLETİLEBİLECEK
Tüketicilerin karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikayetlerini Reklam Kurulu'na iletebileceği belirtilen açıklamada, başvuru ve bilgilendirme sayfasına "[https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur]()" adresinden ulaşılabileceği kaydedildi.
Bakanlığın tüketici haklarının korunması, alışveriş süreçlerinde şeffaflığın sağlanması ve dürüst ticari uygulamaların yaygınlaştırılması amacıyla çalışmalarını kesintisiz sürdürdüğü ifade edilen açıklamada, kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarının mecra ayrımı gözetilmeksizin yakından takip edileceği bildirildi.
Açıklamada, tüketicileri yanıltan, gerçeği yansıtmayan ve mevzuata aykırı reklam ve uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağı vurgulandı.
