Şikayetlerin dikkat çeken tarafı, kırılmaların birbirine benzer bir L şeklinde görünmesi. Bununla birlikte, sorunun ne kadar yaygın olduğu ve bütün vakaların aynı nedenden kaynaklanıp kaynaklanmadığı henüz bilinmiyor.
Avustralya'daki bir kullanıcı, telefonu satın aldıktan yalnızca altı saat sonra ekranının kırıldığını bildirdi. Kullanıcı, cihazı 20 kereden daha az açıp kapattığını ve ekran kırılmadan önce menteşe bölgesinde ekranın altında bir çıkıntı hissettiğini söyledi.
Kullanıcı, Apple'ın telefon desteği üzerinden hızlı değişim seçeneği sunulduğunu ancak işlem için telefonun tam bedeli kadar provizyon gerektiğini ve yeni cihazın ne zaman teslim edileceğinin belirtilmediğini aktardı. Bunun üzerine Apple Store'a giden kullanıcıya mağazada doğrudan yeni bir cihaz verilmiş.
Bazı kullanıcılar, sorunun telefonun farklı açılarda sabit durmasını sağlayan menteşe mekanizmasındaki yaylardan kaynaklanabileceğini düşünüyor. Ancak bu iddiayı doğrulayan teknik bir inceleme veya Apple açıklaması bulunmuyor.
Öte yandan, telefonu binlerce kez katlayarak test eden bazı inceleme ekiplerinin herhangi bir ekran kırılmasıyla karşılaşmadığı aktarılıyor. Bu nedenle mevcut şikayetlerden hareketle iPhone Duo'nun ekranında genel bir dayanıklılık sorunu bulunduğunu söylemek için henüz yeterli veri yok.
Apple'ın üretim sürecinde yaşadığı bildirilen sorunlar da değişim cihazlarının temin edilmesini zorlaştırabilir. Haberde, talebin arzı aşması nedeniyle bazı siparişlerin 2027 yılına sarktığı aktarılıyor.
İlk incelemelerde iPhone Duo'nun menteşesi ve hoparlörleri genel olarak olumlu yorumlar alırken, Face ID desteğinin bulunmaması ve geniş ekranın avantajlarından yararlanamayan yazılım uygulamaları eleştirilen noktalar arasında yer alıyor. Ekran kırılması şikayetlerinin ise ilerleyen haftalarda artıp artmayacağı ve Apple'ın konuya ilişkin resmi bir açıklama yapıp yapmayacağı henüz belli değil.
